HELLWEG - Die Profi-Baumärkte Bad Nenndorf

Viele Sachen sind zu teuer, und das Sortiment ist auch eher schlecht. Zubehör Ersatzteile Bestellungen bis 6 Wochen geht in der heutigen Zeit gar nicht. Personal ist sehr freundlich. Wieder bei Hellweg, brauchte einen Staubsaugerbeutel von Kärcher, habe extra den Artikel Ausschnitt der auf der Packung ist mit genommen und nichts gefunden dann fragte ich den mann mit schütteren Haaren am Infostand ob er mir helfen könnte, ich fragte höflich ob er mal im Internet nachschauen kann was das für ein Typ von Kärcher ist, nein das könnte er nicht, ich sagte fragen sie doch schnell die KI an sowas glaubt er nicht. Dann bin ich zum Infostand an der Kasse gegangen und fragte eine sehr nette Dame die sofort nach gesehen hatte und mir das Model nannte. Ein paar Tage später brauchte ein 12 Bohrer 60cm sollte 44,90 € Kosten wieder ein Mittarbeiter gefragt das ich den Bohrer im Netz für 23,90 bekomme , er agte wir handeln hier nicht, bis ich dem Mittarbeiter die Preisgarantie von ihnen gezeigt habe, erst dann bemühte sich der Herr nachzusehen dann bekam ich den Bohrer vergünstigt.

Wenn man einen Berater gefunden hat läuft es sehr gut! Aber wenn ich dort hinfahre und die Prospektware ist nicht vor Ort dann ist das schon schlecht für mich als Kunde und für die Umwelt. Ich habe Mitte Januar 7 Zimmertüren gekauft( Prospekt Angebote) und warte bis heute auf eine Nachricht das ich die Türen holen kann. Das man nicht immer gleich alles mitnehmen kann ist ja okay, aber das wohl Ware erst für den Kunden nach der Bestellung Hergestellt wird ist schon komisch. Dass noch bei Bestellung mit Anzahlung. Aber dann brauch man sich nicht wundern warum die Kunden wegbleiben. Das sollte sich die Konzernführung mal auf die Krawatte schreiben.

Liebes Hellweg-Team, wir sind unglaublich begeistert von Ihnen! Die Beratung, die Eigeninitiative, die Freundlichkeit, die Kompetenz, die Gelassenheit und ich könnte noch so viel mehr aufzählen. Am liebsten würde ich noch mehr Sterne geben :) Auch eine besonderen Dank noch an Frau Frischling, Herr Oertel und Herr Läseke. Vielen Dank für Ihre Geduld

Das ist jetzt schon das zweite Mal das wir dort etwas kaufen wollten und es nicht vorrätig gewesen ist. Warum??? Sobald ein Produkt ausverkauft ist, bzw kurz vorher, sollte man es doch wieder nachbestellen, oder??? Wir wollten zwei kleine Lampen, passend zu der grossen Lampe die vorrätig war kaufen, gähnende Leere erwartete uns und das nicht zum ersten Mal, warum???? Ende vom Lied, wir haben die Lampe zurückgelegt und alles bei A. bestellt.

Wir möchten uns herzlich beim Team des Baumarkts bedanken, insbesondere bei den Mitarbeitern Flemmig und Laesike. Wir hatten eine Autopanne und die beiden haben sich wirklich Zeit genommen und mitgedacht, um uns bestmöglich zu unterstützen. Durch ihre freundliche und hilfsbereite Art konnten wir das Problem lösen. Solch eine Hilfsbereitschaft erlebt man nicht oft. Vielen Dank an Herrn Flemmig und Herrn Laesike für die tolle Hilfe und den hervorragenden Service.