Jeremias Engelking
07. September 2025
Am 05.05.2025 haben wir bei der Fa Ebeling einen Versicherungsfall bezüglich Glasschaden an unserer Haustür gemeldet. Nach sehr schneller Notversiegelung der Einbruchstelle und simultan schneller Rechnungsstellung wurde der Auftrag zur Erneuerung der Glaspartition in Auftrag genommen. Danach dauerte es - während vielfacher Anrufe und schriftlicher Korrespondenz - mehrere MONATE, bis schließlich Mitte August die Scheibe tatsächlich ausgetauscht wurde. Auf Anfrage meldete Ebeling als Grund hohes Arbeitsaufkommen. Dies ist selbstverständlich nachzuvollziehen. Als professionelle Firma sollte jedoch bei Auftragsannahme die Lage dahingehend eingeschätzt werden können, dies in Form einer Auftragsablehnung frühzeitig den Kunden mitzuteilen. Für uns kommt diese Firma trotz guter Ausführung leider nicht mehr in Frage.