Wohnungsbau- und Verwaltungsgesellschaft mbH Ketzin

Am liebsten möchte ich gar kein Stern verteilen!!!! Die gwv ist echt das letzte, aber leider ist man ja gezwungen in diesen schuppen zu hausen! Ich hatte Probleme mit schimmel, dass ganze zog sich 1 1/2 Jahre hin bis endlich mal einer kam! In dieser Zeit hieß es, ich lüfte falsch und man hat mir mehrere Flyer zukommen lassen wie man richtig lüftet! Am Telefon wurde man soooo böse angefaucht, dass man sich schon nicht mehr getraut hat da anzurufen!! Als endlich jemand kam wurde es auch nur notdürftig gemacht! Er sagte es bringe nix der schimmel ist in den Wänden und da müsste mal mehr gemacht werden! Bei zweiten Fall hatte ich eine kaputte Steckdose! Als der reperaturdienst kam, hieß es, es ist meine Schuld!! Denn man muss die Steckdose festhalten, wenn man den Stecker raus zieht!! Also das ist sowas von frech und lächerlich! Es waren übrigens 2 Steckdosen, er hatte aber nur den Auftrag für eine bekommen und die zweite Steckdose ist immer noch kaputt!! Das ganze ist 5 Jahre her! Meine freu din hatte ähnliches erlebt und bekam die Kaution nicht wieder wegen dem schimmel und alles was kaputt war, war ihre Schuld! Sie musste einen Anwalt einschalten!! Ich versuche alles um eine Wohnung zu bekommen, die nix mit den Verein zutun hat!! Und das sind nur einige Beispiele die passiert sind, seit ich mit der gwv zutun habe! Mittlerweile könnte ich ein Buch schreiben!!! EINES MIT GAAAANZ SCHLECHTEN ERFAHRUNGEN!!! Ihr solltet euch schämen!! Die mieten werden immer teurer und es wird nix getan, wenn man ein Problem hat! Man wird so schlecht behandelt, dass man sich bei einem neuen Schaden schon gar nicht mehr traut anzurufen!! Ekelhaft wie die mit Menschen umgehen, aber Hauptsache groß Werbung machen, für ein besseres gemeinschaftsgefühl!! 🤢 TRAURIG IN DER HEUTIGEN ZEIT, WO ICH SCHON ALLES SO SCHWER UND UNMENSCHLICH GEWORDEN IST!!

Leider lässt der „Mieterservice“ sehr zu wünschen übrig. Emails mit Beschwerden (auch nach mehrfachen Remindern) werden ignoriert und Anrufe werden leider in einem sehr rauen Ton entgegengenommen. Leider wohnen wir Mieter in einer seit über 5 Jahren unsanierten Wohnung, mit einer Gastherme die nur am durchzünden und Gas verblasen ist. Terminabsprachen für eine Besichtigung im Zuge der Sanierung werden weder eingehalten, noch wurde der Termin abgesagt. Leider wird kein Finger gerührt die Anlagen zu erneuert damit die Mieter nicht hunderte von Euros aufgrund der defekter Therme an die Gaslieferanten zahlen müssen. Hier geht es hier für die Mieter ziemlich ungerecht zu… hoffentlich ändert sich das. Leider hat sich auch nach 10 Monaten nichts verändert. Stattdessen werden Mails bzw. die geschilderten Anliegen auf das nächste Jahr verschoben. Anfragen von vor 3 Jahren stehen ebenfalls aus oder werden durch die Zuständige SB sehr unhöflich am Telefon beantwortet… auch mit kräftigen Argumenten ist nichts zu erreichen. Schade das man seinen Mietern, die einem Geld einbringen, nicht einmal zuhören will!

Kompetente, freundliche und hilfsbereite Hausverwaltung! Frau Usitzki war und ist jederzeit für mich da! Die Wohnung ist sehr schön und ich fühle mich wohl. Freue mich sehr Sie gefunden zu haben und wünsche uns weiterhin eine gute und harmonische Zusammenarbeit! Vielen Dank!

Die GWV ist was Leistungen angeht unterste Schublade. Wir hatten Schimmel in der Wohnung,als wir den Sachverhalt erklärt haben hieß es... Tjoa dann haben sie wohl falsch gelüftet. Als dann nach 2 Monaten eine Firma kam meinte dieser Mitarbeiter das der Schimmel schon länger hinter der Tapete war und dazu die Fenster zu dem auch nicht richtig verdichtet waren. Die Nachmieter tun mir jetzt schon leid. Als es den um eine defekte Steckdose ging kamen wir wieder in die Warteschlange von ca 1-2 Monate. Absolute Sauerei. Aber kommt man dann mal 2-3 Tage später mit der Miete würden Sie am liebsten gleich das Konto pfänden wollen. Also wir sind froh das wir von diesen Leute weg sind und endlich unsere eigenen 4 Wände haben. Mit nicht freundlichen Grüßen... und noch einen nicht angenehmen Tag!

Wirklich mehr als zufrieden. Frau Usitzki zeigte sehr viel Engament und nahm sich viel Zeit für Probleme und Fragen. Unsere Übergabe lief super schnell und unkompliziert ab. Frau Berg war sehr nett und bemüht direkt unsere Namensschilder ranzumachen, sodass man sich gleich ein bisschen mehr zuhause fühlt. Uns wurde alles gezeigt und erklärt, alles problemlos, sodass wir direkt mit dem Umzug starten konnten. Fazit: Die Mitarbeiterinnen sind super freundlich und kompetent , wir daher bis jetzt sehr zufrieden.