Wohnbau Riedler Kaufbeuren GmbH

Der Kontakt mit Frau S. von der Wohnbau Riedler Kaufbeuren GmbH war bemerkenswert – allerdings nicht im positiven Sinne. Schon die ersten Nachrichten auf meiner Mailbox klangen eher nach Ermahnung als nach Kundenservice. Sodass ich gar nicht mehr mit ihr sprechen wollte und meinen Mann bat, den Kontakt zu übernehmen- der aber arbeitete und sich der Sache später widmen wollte. Eine versehentlich doppelt gesendete Anfrage wurde mir präsentiert, als hätte ich ein Vergehen von staatsbürgerlicher Tragweite begangen. Der Ton war durchgehend herablassend und ein Exposé gab es grundsätzlich nicht, die Immobilie sei ohnehin reserviert. :) Beim Blick auf die weiteren Bewertungen des Unternehmens wirkt mein Erlebnis leider nicht wie ein Sonderfall.

Wir hatten Kontakt aufgenommen, um uns für zwei Wohnungen zu bewerben. Leider war Frau S. telefonisch nur sehr schwer erreichbar. Als es dann doch zu einem Gespräch kam, hatten wir den Eindruck, eher abgefertigt zu werden als ein ernsthaftes Gespräch zu führen. Eine Absage ist selbstverständlich in Ordnung – es gibt immer verschiedene Gründe dafür. Aber der Umgangston war für uns respektlos und vermittelte eher das Gefühl, zu stören, anstatt willkommen zu sein. Der menschliche Umgang war für uns enttäuschend und entsprach nicht dem professionellen Standard, den wir erwartet hätten. Unser Eindruck deckt sich damit auch mit vielen anderen negativen Erfahrungen, die hier veröffentlicht wurden.

Ich habe gestern einen Anruf erhalten, wegen einer schlechten Bewertung im Internet. Daraufhin fragte ich „welche Bewertung? Um was geht es überhaupt?“ „Es geht um Ihre schlechte Bewertung über uns, bezüglich einer Anfrage vom letzten Sommer. Wir waren im Urlaub und haben Sie bestimmt angerufen und nicht erreicht.“ Als ich gemeint habe, dass sie da jetzt ein Jahr später um die Ecke kommt nur um zu maulen und was sie denn überhaupt will, pampte sie zurück, dass sie ja schließlich ein Auto von ihr bei mir in den Kundendienst geben wollte…. Ich habe keine Werkstatt, ich habe kein Autohaus und nichts dergleichen, nur weil ich wie ein Autohaus aus der Gegend heiße. Da frage ich mich, wie kann das Unternehmen so lange bestehen bleiben wenn gerade die Inhaberin genau so ist wie sie ist… Liebes Riedler Team: anbei meine zweite Bewertung, welche genauso schlecht ausfällt

Könnte man Minus 1000 Punkte geben, wären diese sogar zu wenig! Ich habe Frau Schlichtherle per E-Mail kontaktiert, um mich nach einer Immobilie zu erkundigen und ein Angebot zu unterbreiten, das für uns erschwinglich wäre. Innerhalb von nicht einmal 2 Stunden erhielt ich einen Anruf von ihr. Leider war das Gespräch äußerst unverschämt und respektlos. Die Geschäftsführerin, Frau Schlichtherle, kommentierte mein Angebot sofort abwertend mit "Mit Ihrem angebotenen Preis können Sie vielleicht in der Türkei was kaufen, aber hier bei uns nicht." Diese Bemerkung war nicht nur unprofessionell, sondern auch diskriminierend. Ich bin in Deutschland geboren und aufgewachsen, Deutsch ist meine Muttersprache und ich habe jedes Recht, in meinem Land ein Zuhause zu suchen, unabhängig von meinem Namen. Ich versuchte höflich zu erklären, dass ich kein Neuling im Immobilienmarkt bin und dass sich die Marktsituation geändert hat, aber Frau Schlichtherle ließ mich kaum ausreden. Sie sprach wie ein Wasserfall und legte einfach auf, ohne zuzuhören. Ich rate dringend davon ab, Geschäfte mit diesem Unternehmen zu machen. Solch ein respektloses Verhalten sollte nicht toleriert werden.

Wir hatten uns für ein Reihenmittelhaus zum anmieten interessiert. Leider ist die Dame dermaßen unfreundlich und harsch gewesen. In jedem zweiten Satz fiel sie ins Wort und ließ mich nicht ausreden. Völlig daneben und weit von Dienstleistung entfernt. Teilweise auch richtig unverschämt und sieht einen potentiellen Mieter eher als Laster und Bittsteller.