ISOTEC-Fachbetrieb Abdichtungssysteme Gebhardt + Gebhardt

Isotec Gebhard war zweimal bei uns, um unseren Keller abzudichten. Nach dem ersten Einsatz wurden weitere Schwachstellen festgestellt, sodass wir das Unternehmen erneut beauftragt haben. Beide Male wurden die Arbeiten sehr gründlich und sauber durchgeführt. Die Angebote waren klar und verständlich formuliert. Abweichungen vom ursprünglichen Plan wurden transparent kommuniziert und fair gehandhabt. Die Durchführung hat auch genau nach vereinbarten Zeitplan stattgefunden. Während der Arbeiten wurde auch proaktiv auf weitere Problemstellen hingewiesen. Gemeinsam wurden dann Lösungen gesucht und direkt umgesetzt. Die Vorarbeiter Fred und Tarmo waren ausgesprochen freundlich und haben ihr Vorgehen stets nachvollziehbar erklärt. Auch alle anderen Mitarbeiter im Team waren durchweg höflich und professionell. Wir können Isotec Gebhard auf jeden weiterempfehlen.

Sofortige Reaktion auf meine Anfrage hin. Pünktliche Wahrnehmung des vereinbarten Termins. Sehr kompetente und freundliche Beratung durch Herrn Geierstanger, die uns definitiv sehr hilft. Ich kann ISOTEC nur wärmstens weiterempfehlen.

Absolute Weiterempfehlung! Ich bin mit der Qualität und der Ausführung der Arbeiten absolut zufrieden. Angefangen von der Ortsbesichtigung, über die Angebotsabgabe bis hin zur Ausführung der Arbeiten. Herr Geierstanger hat nach Angebotsabgabe all meine offenen Fragen zu meiner absoluten Zufriedenheit beantwortet. Für meine Änderungs- bzw. Ergänzungswünsche wurden unverzüglich aktualisierte Angebote erstellt. Betroffen war ein Zimmer auf der Nord-/Ostseite meiner Wohnung. Nach Auftragserteilung erfolgte die Terminabstimmung mit dem Bauleiter. Termingerecht und PÜNTKLICH kamen die Mitarbeiter zur Einrichtung der Baustelle. Der Mitarbeiter, der die Woche über die weiteren Arbeiten ausgeführt hat, hat zügig gearbeitet. Nach Beendigung der Arbeiten hat „Toni“ – mein Dank an dieser Stelle- meine Wohnung in einem Tip Top sauberen Zustand verlassen. Ich hatte nur unwesentliche Reinigungsarbeiten durchzuführen. Hätte ich das vorher gewusst, dass diese Arbeiten so „lautlos“ von statten gehen, hätte ich das schon früher in Auftrag gegeben. Eine Anmerkung für ISOTECH: haltet Mitarbeiter wie Toni. Der hat wirklich super gearbeitet. Die Luftfeuchtigkeit hat sich seitdem von z.T. 66 % auf deutlich unter 60 % reduziert, der Taupunkt ist jetzt in einem einstelligen Bereich.

Nach einem Hochwasserschaden haben wir bei diesem Unternehmen einen Kostenvoranschlag eingeholt. Der Mitarbeiter war erfreulicherweise sehr schnell vor Ort, hat uns gut beraten und ein Angebot erstellt. Dieses haben wir angenommen. Kurz darauf wollten wir eine zusätzliche Arbeit beauftragen und baten um ein weiteres Angebot. Statt einer professionellen Rückmeldung erhielten wir lediglich eine knappe und unfreundlich formulierte E-Mail mit dem Hinweis, wir sollten die Kosten selbst berechnen, da uns die Grundpreise ja bekannt seien. Auf weitere Rückfragen wurde nicht mehr reagiert – die zusätzliche Arbeit wurde folglich auch nicht ausgeführt. Etwa sechs Monate später trat an der abgedichteten Stelle erneut Wasser ein. Die Reklamation wurde zwar schnell aufgenommen – ein Mitarbeiter war noch am selben Tag vor Ort – allerdings hieß es, der Schaden liege nicht an der bereits reparierten Stelle, sondern es müsse zusätzlich abgedichtet werden. Ein neues Angebot wurde angekündigt. Dieses neue Angebot war jedoch nicht wie das erste transparent aufgeschlüsselt, sondern bestand nur aus einem pauschalen Gesamtpreis. Bei genauerer Prüfung lag der Preis mehr als doppelt so hoch wie beim ursprünglichen Auftrag, obwohl der Aufwand deutlich geringer gewesen wäre. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass sich der Geschäftsführer bei mir melden werde. Bis heute ist das nicht geschehen. Aufgrund der Intransparenz, der ausbleibenden Kommunikation und des stark erhöhten Preises haben wir uns entschieden, die Reparatur nicht durchführen zu lassen. Insgesamt macht das Unternehmen auf mich keinen seriösen Eindruck.

Für die Kernsanierung unseres Hauses wurden wir von Herrn Geierstanger sehr fachkompetent beraten. Komplexe Sachverhalte erklärte er verständlich, geduldig und für uns nachvollziehbar. Nach den Gesprächen vor Ort wussten wir genau, wie wir vorgehen müssen. Unsere Erfahrung ist durchweg positiv!