Walz Holzhandel GmbH

Man merkt sofort, dass hier mit Fachwissen, Leidenschaft und echter Kundenorientierung gearbeitet wird. Die Beratung war kompetent, ehrlich und auf meine Bedürfnisse abgestimmt – keine leeren Versprechen, sondern wirklich hilfreiche Empfehlungen. Die Qualität des Holzes ist hervorragend, die Auswahl groß und die Abwicklung lief reibungslos und zuverlässig. Besonders positiv hervorheben möchte ich den freundlichen Umgang und die Zeit, die sich für Fragen genommen wird. Man fühlt sich ernst genommen und gut aufgehoben. Ein Unternehmen, das sein Handwerk versteht und bei dem Service und Qualität stimmen. Absolut empfehlenswert!

Super kompetente Beratung von Frau Wolf und Herr Rodriguez. Die ausgesuchten Böden wurden schnell und sauber bei uns verlegt. Wir kommen gerne wieder :)

Wir wurden von Herrn Rodriguez wunderbar kompetent und sympathisch beraten und sind mit den Deckenpaneelen sehr zufrieden. Der Preis war ebenso angemessen. Haben Walz Holzhandel bereits weiterempfohlen!

Sehr gute und freundliche Beratung plus vernünftige Preise. Bei Rückfragen gut erreichbar und hilfsbereit. Kann ich nur empfehlen

Für die Abwicklung etc. kann ich leider nur 3 Sterne vergeben. Leider war meine Erfahrung mit Walz Holzhandel alles andere als zufriedenstellend. Das Verkaufsgespräch vor Ort war kompetent und freundlich - so dass ich mich entschied, meine Türen dort zu kaufen. Ich habe 3 Türen und 4 Zargen bestellt. Der Handwerker kam zum Ausmessen, und danach kam die Auftragsbestätigung. Hier wurden jedoch die korrekten Maße nicht berücksichtigt. Hätte ich die Auftragsbestätigung nicht an den Handwerker zur Kontrolle geschickt, hätte man mir wohl noch die Schuld gegeben, wenn die Türmaße nicht passen wären. Also das behoben wurde, begann die Warterei. Die Ware wurde viel zu spät geliefert – und das trotz mehrfacher Nachfragen. Vor Ort bei der Auswahl der Türen hieß es "Bis Weihnachten sind wir längst fertig" Letztendlich kam die letzte Zarge nach Ostern. Als die Ware bei der ersten Lieferung - auf mehrfache Nachfrage von mir - kurz vor Weihnachten endlich ankam, stellte sich heraus, dass eine Zarge nicht den vereinbarten Spezifikationen entsprach. Trotz Kontrolle und Rückmeldung, dass die AB falsche Maße aufweist, wurde eine Änderung nicht berücksichtigt. Diese Zarge wurde dann Wochen später erneut geliefert. Als der Handwerker erneut kam, stellte er fest, dass die Zarge Risse aufwies und so nicht eingebaut werden konnte. Und wieder musste ich Wochen warten, bis es hier endlich weiter ging. Insgesamt ein sehr enttäuschender Service, der meine Erwartungen in jeder Hinsicht nicht erfüllt hat. Ich kann diesen Fachhandel leider nicht empfehlen.