Topteam 2000

Meine Erfahrungen mit diesem Unternehmen waren leider sehr enttäuschend. Während der Zusammenarbeit war der Umgangston wiederholt unangemessen. Der zuständige Bauleiter trat mir gegenüber mehrfach laut und in einer unsachlichen Weise auf. Gespräche fanden teilweise in einer Form statt, die ich als herablassend und wenig professionell empfand. Eine sachliche und konstruktive Klärung war dadurch erheblich erschwert. Auch auf Ebene der Geschäftsführung hatte ich nicht den Eindruck, ernst genommen zu werden. Auf wichtige Anliegen und Gesprächsangebote erfolgte keine angemessene Rückmeldung. Besonders irritierend war für mich, dass offene fachliche und vertragliche Punkte unbeantwortet blieben, man jedoch ohne weiteres an repräsentativen Anlässen wie der Eröffnung teilnahm. Für mich entstand der Eindruck, dass Außendarstellung offenbar wichtiger war als eine verbindliche und respektvolle Kommunikation im Vorfeld. Hinzu kommt, dass zentrale Punkte trotz mehrfacher Ansprache nicht vertraglich fixiert wurden. Mir wurde erklärt, diese Leistungen würden „nebenher mitlaufen“ und müssten nicht gesondert aufgenommen werden. Am Ende waren genau diese Punkte jedoch nicht Bestandteil der Ausführung. Dadurch wich das Ergebnis erheblich von meinen von Beginn an klar kommunizierten Vorstellungen ab. Das Unternehmen wirbt mit „hanseatischem Handwerk“ und entsprechenden Werten. In meiner persönlichen Erfahrung spiegelten sich diese jedoch weder im Umgangston noch in der Verbindlichkeit oder Professionalität der Zusammenarbeit wider. Rückblickend empfinde ich besonders das Zusammenspiel aus fehlender Verbindlichkeit, mangelnder Gesprächsbereitschaft und dem wiederholt respektlosen Umgang als problematisch. Eine Zusammenarbeit sollte auf Professionalität, Transparenz und gegenseitigem Respekt beruhen – diese Grundlage habe ich hier leider nicht erlebt. Unter diesen Umständen kann ich das Unternehmen nicht empfehlen.

Ich hatte 2020 von TopTeam2000 mein Bad kernsanieren lassen. Ca. ein Jahr später gab es einen kleineren Gewährleistungsfall und jetzt mussten Silikonfugen erneuert werden. Die Reaktion war sehr schnell und die Arbeiten wurden gewissenhaft erledigt. Kann diese Firma nur empfehlen !

Über ein halbes Jahr hinweg wurde versucht ein Termin zu vereinbaren um Arbeiten an einer Saga Wohnung fertig zu stellen. Dies wurde bis heute nicht geschafft. Erst war das Material nicht verfügbar, dann gab es keine Termine bzw. wurden vereinbarte Termine einfach nicht gehalten. Eine Zusammenarbeit ist hier absolut nicht zu empfehlen bzw. auch nicht möglich da auch Rückrufversprechen ins leere laufen.

Wir haben im Herbst 2020 von TopTeam 2000 unser Appartement in HH kernsanieren lassen. Dazu gehörten alle Gewerke wie Abbrucharbeiten, Elektro, Sanitär, Fliesenlegen, Malerarbeiten, Maurerarbeiten, neue Türen usw. Schon das Angebot (die Qualität und nicht unbedingt der Preis) und die Gespräche in der Auswahlphase eines Generalunternehmers haben uns überzeugt. Wir hatten immer das Gefühl, man hat es hier mit Profis zu tun, denen man vertrauen kann. Das Ergebnis der Arbeiten hat dann ebenfalls überzeugt. Zugegeben, es gab einige Reklamationen und Zeitverzögerungen. Letztere offensichtlich primär durch Lieferprobleme in der Coronazeit. Alle berechtigten Reklamationen wurden anstandslos akzeptiert und schnellstmöglich erledigt. Immer konnte man offen und fair mit allen Beteiligten verhandeln und diskutieren. Besonders vorteilhaft war es, letztendlich genau einen Ansprechpartner zu haben, der sich dann um alles kümmerte. Ich und diverse Bekannte haben schon mehrere Bauvorhaben und Renovierungen anderweitig durchführen lassen, auch ohne Generalunternehmer. Ich weiß daher, was bei einem solchen Projekt alles schief laufen kann und warum. Nach diesen Erfahrungen fühlte ich mich bei TopTeam 2000 bestens aufgehoben !

Wir haben mit der Firma Topteam 2000 bereits einige male Geschäftlich zu tun gehabt und haben durchweg positive Erfahrungen gemacht. Die Bewertung eines Unternehmen anhand der Fahrweise eines Mitarbeiters festzumachen finde ich hingegen nicht gerechtfertigt und ist in meinen Augen eine Falschbewertung die gelöscht gehört. Den sind wir alle mal ehrlich , ist noch nie jemanden ein Fehler im Straßeverkehr passiert ? Kaum zu glauben. Aber das gehört nicht in eine Bewertung zu einem Unternehmen .