massa haus Musterhaus Simmern

Wir haben ein Massa Haus vor kurzem erworben und sind sehr zufrieden! Frau Schleicher war unsere Verkäuferin und bis dato eine enge Bezugsperson wenn wir Fragen haben. Wir erhalten sehr viel Unterstützung von Frau Schleicher auch noch nach Erwerb des Hauses und wollen damit betonen, dass sie eigentlich nichts mehr mit dem eigentlichen Vorgang zu tun hat und dies lediglich aus Hilfsbereitschaft macht. Da es sich hier um eine Rezension des Massa Musterhauses in Verbindung mit den Verkäufern handelt und nicht dem Massa Haus Kundendienst, muss man klar unterscheiden wer zu kritisieren ist. Wir haben auch genug Kritik am Kundendienst, jedoch genug Unterstützung vom Massa Musterhaus Team erhalten. Vielen Dank nochmal für die gute und sehr ausführliche Beratung und die weitere Hilfe bei weiteren Anliegen an das Haus in Simmern und besonders an Frau Schenja Schleicher!

Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung und sind nun glückliche Hausbesitzer. Alles was mit Massa zu tun hatte lief bisher Problemlos! Unser Verkaufsberater Herr Jung kam sogar persönlich zu uns ans Grundstück als das Haus dann endlich stand. Er fieberte mit uns mit, die ganze 4-monatige Phase der Baugenehmigung… Man kann nur sagen, sehr kompetent und zuvorkommend, immer für einen da! Man hat das Gefühl, dass hier nicht nur ein Stück Regips verkauft wird, sondern wirklich ein Zuhause!

Wir haben im Jahr 2021 mit Massa-Haus gebaut . Unsere Ansprechpartnerin Frau Schleicher ist sehr kompetent und freundlich. Wir hätten uns keine andere Verkaufsberaterin wünschen können! Sie hat uns zu jederzeit helfen können (sogar als Sie im Urlaub war , hatte Sie sich Zeit genommen um uns weiter zu helfen) . Allgemein sind wir mit der Qualität von Massa-Haus sehr zufrieden und würden jederzeit wieder mit Massa-Haus und Frau Schleicher aus Simmern bauen.

Seit 2 Jahren läuft das gerichtliche Verfahren bereits. Verträge wurden nicht eingehalten, Leistungen nicht erbracht, Mängel nicht behoben. E-Mails ignoriert. Aktuell sind nur für das Gericht und dessen Mitarbeiter Kosten von 25.000 € entstanden. Alles in allem beläuft sich mein Verlust durch Massa auf über 60.000 € lasst die Finger von dieser Firma

Unser Massa-Haus an sich ist schön und der Stelltrupp war super, aber manche Subunternehmer sind furchtbar inkompetent. Unsere Elektroinstallation ist grob mangelhaft von einem Subunternehmer des Subunternehmens erstellt worden. Weiterhin wird uns seit einem Jahr die Behebung eines Mangels verweigert, der im Abnahmeprotokoll steht. Das Büro beantwortet Emails wochenlang nicht und reagiert nicht auf unsere berechtigten Reklamationen. Das Materialpaket ist auch teilweise unzureichend, für das Sanitär und Heizungspaket mussten wir z.B. noch Material im Wert von ca. 2000 Euro nachkaufen, um es ordentlich zu installieren. Trotzdem bin ich froh, dass wir es selbst installiert haben, dann ist es wenigstens gut. Auch beim Trockenbaupaket wurde seitens Massa unzureichend kalkuliert und man verweigert die Nachlieferung. Die Materialpakete sind unzureichend und überteuert. Am besten fährt man, wenn man wirklich nur die Haushülle kauft und sich selbst um Ausbaumaterial und lokale Handwerker kümmert. Zusätzlich haben wir zu Baubeginn und auch zwischendurch einiges an wertvoller Bauzeit verloren, weil wir teilweise lange auf den Architekten warten mussten.