Güte Beton GmbH & Co. KG

Sehr schlechte Erfahrung im Kundenkontakt Die Lieferung selbst war in Ordnung und der Fahrer vor Ort freundlich – dafür gibt es eigentlich nichts zu beanstanden. Was jedoch absolut gar nicht geht, ist der Umgangston am Telefon. Die Person, mit der ich gesprochen habe (vermutlich aus dem Büro oder der Leitung), war extrem unhöflich, laut und respektlos. Ich habe deutlich gesagt, dass ich keinen Lieferschein erhalten habe. Statt einer normalen Klärung wurde ich angeschrien und mir wurde unterstellt, ich würde lügen. Danach wurde einfach aufgelegt. So verhält man sich nicht gegenüber Kunden. Punkt. Wer so mit Menschen spricht, zeigt null Professionalität und null Respekt. Aufgrund dieses Verhaltens kann ich das Unternehmen nicht empfehlen, trotz der guten Arbeit des Fahrers. Unprofessionell und respektlos – nie wieder.

Ein super Laden Herr Maack kümmert sich um alle Probleme sehr gut Vielen Dank

Sehr nettes und kompetentes Personal. Lieferung erfolgte Termin gerecht .....weiter so !!!!

MINUS 10 STERNE -wären hier angebracht !!! Unfreundliche, Rücksichts.- und Respektlose Fahrer (die wohl auch teilweise der Meinung sind das die StVo nur für die anderen da ist) lassen klare Rückschlüsse auf die Unternehmensführung zu. Mein Tip: Gerne noch mal weiter umschauen bevor Sie so einem Unternehmen einen Auftrag erteilen.

Qualität kann ich nicht beurteilen aber die Vorabanfrage war unfreundlich.