WBW Baugesellschaft mbH Bau Gilde

Wir waren grundsätzlich sehr zufrieden mit den ausgeführten Arbeiten (im Rahmen des Hausbaus: FBH, Wärmepumpe, Lüftung, Sanitär...) Auch die Mitarbeiter, die bei uns waren, waren stets freundlich und waren auch bei Schwierigkeiten schnell für uns da. Die Probleme, die wir hatten, waren eher auf die Baufirma zurückzuführen, nicht auf die Baugilde selbst.

Hält sich nicht an Absprachen. Ich habe zuvor telefonisch eine Heizungswartung beauftragt und gleichzeitig eine Preisauskunft eingeholt. Mir wurde gesagt "grob 180 rum". Die Rechnung Betrug 410€. Auf freundliche Nachfrage um ein Entgegenkommen wurde geantwortet, ich soll mir einen anderen Heizungsbauer suchen - dem komme ich nach dieser Erfahrung gerne nach. Ich hatte übrigens 300€ angeboten, so hätte man sich irgendwo in der Mitte getroffen und dieses Missverständnis kundenorientiert aus der Welt schaffen können - schließlich kann ich als Laie nicht wissen was eine Heizungswartung kostet und habe genau deshalb vorher einen Preis erfragt. Schade!

Unzuverlässig und keine fachgerechte Leistung. Beim Hausbau schon einige Probleme gehabt. Nun wird dem Wartungsvertrag nicht nachgekommen. Seit über einem halben Jahr warten wir auf einen Termin. Keine Reaktion auf E-Mails und Anrufe. Selbst auf eine Kündigung des Vertrags wird einfach nicht reagiert.

Handwerker waren immer freundlich und gut gelaunt uns gegenüber. Arbeiten wurden im zeitlich vereinbarten Rahmen eingehalten und zum Großteil auch zur vollen Zufriedenheit ausgeführt. Aktuell warten wir nur lediglich auf den Austausch unserer Duschtüren, vom Kundendienst des Herstellers, da an einer Tür die Versiegelung wohl vergessen wurde. Im Großen und Ganzen, kann man die Firma aber auf jeden Fall weiterempfehlen. Der Hersteller hat die Duschtür jetzt fachgerecht eingebaut, aber leider sitzt die Duschtür jetzt so, dass die alten Bohrlöcher zu sehen sind und vorne ein Fliesenvorsprung von 1 cm ist. Der Hersteller fühlt sich dafür nicht zuständig und Baugilde reagiert nicht auf die letzte Email. Schade, waren bisher immer zufrieden gewesen. Werde ich das optische Problem wohl auf meine Kosten lösen müssen.

Baugilde war bei unserem Neubau einer der wenigen Betriebe mit denen wir als Bauherren direkten Kontakt hatten, bei denen alles reibungslos geklappt hat. Die Planung war professionell und Absprachen würden würden protokolliert und umgesetzt. Die Mitarbeiter vor Ort waren immer freundlich und haben bei dem einen technischen Problem, das wir hatten, unverzüglich mit einem vor Ort Termin Abhilfe geschaffen. Alles in allem sind wir hochzufrieden.