JACOB CEMENT BAUSTOFFE

WARENANNAHME MO.-DO.: 9.00-15.00uhr FR. : 9.00-12.00

Den Ort ja, auch der Verkäufer sehr freundlich und fachlich 👍. Aber die Freundlichkeit beim abholen der Ware wäre verbesserungswürdig. Als ich dort heute um 11:50 dort ankam saßen mehrere Mitarbeiter rechts neben dem Eingang Rauchten und keiner kam x auf die Idee nur x zu fragen kann ich ihnen helfen. Nein ich ging dann Richtung des Lagers schaute in 3 Gänge hinein sah keinen und ging zurück zu den Mitarbeitern. Ich fragte wer mir denn die Ware zum abholen aushändigen würde. Es wurde nur kurz geantwortet es dauert noch etwas z.zt. ist Mittagsause dafür hatte ich ja Verständnis und setzte mich ins Auto um das Ende der Mittagspause abzuwarten. 😠Aber dann kam eine Kundin die wohl auch Ware abholen wollte, der wurde mitgeteilt der Mitarbeiter auf dem Stapler kann ihnen behilflich sein. Schade in dem Moment wäre ich auch gerne eine Frau gewesen um bedient zu werden. Dieses Verhalten hat halt etwas an dem guten Eindruck den ich hatte beeinträchtigt. SCHADE Manfred Johnen

Ich wurde ignoriert. Ein versprochener Rückruf erfolgte nicht, als ich dort war, mußte ich aktiv dafür sorgen, daß mich jemand beriet. Zwei Sterne, weil ich nach großem Aufwand die Produkte bekam, die ich wollte.

Austroflamm Kaminofen Dexter Wir mussten Kamine erneuern. Da fiel mir ein das Jacob auch Austroflamm führt. Wir gerieten an Herrn Faßauer, das war ein Glücksfall! Dank der sehr guten und freundlichen Beratung haben wir neben dem Dexter gleich noch einen weiteren Austroflamm gekauft. Ja, die sind teuer, aber definitiv ihren Preis wert. Also "preiswert". Die Austroflamm bieten eine sehr gute Qualität. Ich kenne schon lange unterschiedliche Kaminöfen. Diese stechen nach oben heraus. Der Dexter ist wirklich einzigartig. Scheibenspülung, Zug, Abbrand, Flammenbild, einfache Regelung bis zum komplett schließen sind vollkommen. Wir sparen sogar Holz, weil der Abbrand so ruhig verläuft. Die Scheibe bleibt weitgehend rußfrei und die Schamotte brennt auch wieder frei; natürlich nur wenn man nichts auskohlen lässt. Wir haben den Dexter mit dem HMS gekauft, das speichert etwas Wärme in richtig schweren Steinen und gibt sie nach dem Abbrand wieder ab. Der Ofen gibt seitlich und nach hinten wenig Wärme ab, weil die Bleche zum Teil gedoppelt sind. Das ist sehr angenehm. In Verbindung mit dem HMS bleibt die Abstrahlung nicht so aufdringlich. Das macht die Öfen für normale Raumgrößen erträglicher. Durch die Scheibe ist die Abstrahlung natürlich groß, je nach dem wie man heizt. Der Vollständigkeit halber: Jacob hat auch andere Qualitätshersteller von Kaminen im Programm, wo Sie genauso gut fündig werden können. Wo Licht ist, ist auch Schatten: Fliesen kauft man besser woanders.

Anfangs habe ich nicht so gute Erfahrungen gemacht mit unfreundlichen Kollegen. Dieser erste Eindruck hat sich aber komplett gedreht. Es wäre für uns privat Kunden etwas leichter wenn wir sehen würden zu welchem Fachverkäufer wir gehen müssen, das ist schlecht zu erkennen. Inzwischen fahre ich gerne hier her.