Janine Wagner-Ulunam
10. March 2026
Ich selbst habe selten so eine schlechte Erfahrung wie in diesem Betrieb gesammelt! Der Mitarbeiter bestand auf Barzahlung, weil angeblich kein Kundenkonto vorhanden war. Dabei hatte ich bereits Stunden vor der Ausleihe mein Kundenkonto, welches schon 10 jahre besteht aktualisiert. Die aktualisierung der Daten wurde von dieser Firma sogar extra erfragt. Trotzdem wurde behauptet, es gäbe kein Konto. Der Ton war von Anfang an sehr unfreundlich und unangebracht. Ich wurde forsch angesprochen und nicht kundenfreundlich behandelt. Auf meine Erklärung wurde nicht eingegangen und das fand ich sehr respektlos. Kundenfreundlichkeit ist in dieser Firma leider nicht vorhanden. Der Umgangston gegenüber Kunden ist unangenehm und nicht gerechtfertigt. Insgesamt leider eine sehr negative Erfahrung. Diese Firma kann ich daher nicht weiterempfehlen.