hagebaumarkt gägelow GmbH & Co.KG

Wir wollten im Markt einen Wasserhahn kaufen und baten zunächst einen Mitarbeiter um Hilfe. Leider wurde uns gesagt, dass er dafür keine Zeit habe und auch nicht nachschauen würde. Aussagen wie „irgendwann wird schon was kommen“ wirkten sehr desinteressiert und wenig kundenorientiert. Positiv hervorheben möchten wir jedoch die zwei Mitarbeiterinnen an der Information. Sie haben sofort versucht, uns zu helfen, haben nachgeschaut und sogar geprüft, ob der gewünschte Wasserhahn noch in einer anderen Abteilung oder im Markt verfügbar ist. Sehr hilfsbereit und engagiert – leider ein starker Gegensatz zur vorherigen Erfahrung.

Einfach Begeistert, Hier kann man nicht von Servicewüste Deutschland sprechen, sondern das für Kunden und Kundenbindung alles getan wird. Natürlich gibt es zu dieser positive Rezension eine Vorgeschichte und es gab vorab eine nicht so schöne Bewertung, welche ich jetzt natürlich gelöscht habe. Der Grund dafür ist ganz einfach. Nach der negativ Bewertung ist der Marktleiter direkt mit uns in Kontakt getreten, was unser Ziel war, um eine Lösung zu finden. Der Marktleiter hatte das Problem nicht verursacht und hat sich dennoch der Sache angenommen und eine mehr als zufrieden stellende Lösung zusammen mit seinen Mitarbeitern aus der Gartenabteilung gefunden. Einfach nur Klasse und wir sind mega glücklich. Also auch hier noch einmal ein ganz großes Dankeschön 🤗 Diesen Baumarkt kann ich wirklich jedem Empfehlen, denn bei jedem Projekt, was man startet, ob für Garten oder Haus, stehen die Jungs und Mädels mit Rat und jede Menge Tipps zur Seite um das optimale Ergebniss zu erreichen. Was ganz wichtig ist, sie nehmen sich auch Zeit, um dir auch die richtigen Produkte zu reichen und erklären warum sie dieses oder jenes Produkt empfehlen. Liebe Grüße 🤗

Wir waren am 13.09.25 gegen 16.30 Uhr im Markt. Schon beim Betreten, wurden wir beim Grüßen, von der Dame an der Information, großzügig ignoriert. Eine Mitarbeiterin für den Außenbereich, bot uns freundlich ihre Hilfe an und nahm unsere Bestellung auf. Anschließend gingen wir an die Information/Kasse, um zu bezahlen. Die Dame, die uns schon anfänglich ignorierte, sollte uns abkassieren und fühlte sich sichtlich gestört. Bei einer Preisnachfrage unsererseits, gab es eine pampige Antwort zurück. Das geht gar nicht!!! Gerade der Eingangsbereich ist das erste Aushängeschild für einen Markt. Die oben genannte, freundliche Mitarbeiterin und ein ebenfalls netter Kollege, halfen uns beim Beladen unseres Anhängers. Man merkte bei beiden, dass sie ihre Arbeit, mit Freude machen. Leider tun das anscheinend nicht alle Mitarbeiter des Marktes. Schade...

Über einen Baumarkt zu schreiben ist eher ungewöhnlich. Und doch gibt es Gelegenheiten, zu denen es mehr als geboten erscheint. Der letzte Besuch war so einer und deshalb gibt es diese Rezension. Auf der Suche im schier endlosen Angebot, ist man es gewohnt keinen MA zu finden, der helfen kann. In anderen ist das durchaus so. Hier findet man Unterstützung, die es braucht. Besonders hervorzuheben ist eine erfahrene Mitarbeiterin, die jeden Winkel des Baumarktes zu kennen scheint. Leider ohne Namensschild.

Schöner Baumarkt, nicht ganz so groß wie der in Wismar, aber insbesondere die Garten- und Pflanzenabteilung gefällt mir hier besser. Die MitarbeiterInnen sind alle sehr freundlich und ich finde hier eigentlich immer etwas. Oftmals gibt es gute Angebote, reduzierte Gartenpflanzen zum Beispiel, das lohnt sich der etwas weitere Weg hierher eigentlich immer.