PERMATON waterproof constructing Rödermark GmbH

Bin sehr zufrieden Meine wand ist dicht Danke

Leider habe ich keine positive Erfahrung mit Permaton bzw. Herrn Schneider (Geschäftsführer) gemacht. Zu der vereinbarten Besichtigung kam er bereits etwas zu spät. Naja, ist man ja in der Baubranche leider schon gewohnt. Er machte auf mich (nicht vom Fach) einen recht kompetenten Eindruck, aber hat leider nichts von dem gehalten was er bei dem ersten gemeinsamen Termin gesagt hat. Es sollte nach ca. zwei bis drei Wochen mit der Sanierung bzw. Wandöffnung losgehen. Leider hatte ich nach sechs Wochen immer noch nicht mal ein Angebot zu der notwendigen Arbeit. Herr Schneider ist am Telefon immer sehr kurz angebunden und wimmelt einen mit leeren Versprechungen ("Ist schon fast fertig", "geht morgen an Sie raus", ...) ab. Das Back-Office ist leider auch nicht besser. Die nehmen nur jedes Mal von vorne alle Daten auf und wollen es mit dem Chef besprechen - leider auch ohne Rückmeldung. Als Kunde braucht man hier wohl sehr viel Geduld und muss über Wochen hinterher rennen. Ich fände es übrigens kein Problem, wenn man mir sagt, dass man die notwendige Sanierung nicht machen möchte. Aber ein ewiges hinhalten und belügen ist aus meiner Sicht sehr unprofessionell.

Selbst ein Stern ist noch zu viel. Total überzogener Kostenvoranschlag. Man kann dort 15 Mal anrufen, es erfolgt trotz mehrmaligen Versprechen, dass der Chef sich meldet einfach kein Rückruf. Anscheinend hat man es nicht nötig. Kundenservice sieht anders aus. Schade um die verschwendete Zeit!