Paul Swertz GmbH - Bauzentrum Emmerich

Sehr schlechte Erfahrung mit diesem Unternehmen. Ich musste mehr als eine halbe Stunde warten und wurde danach von einer Stelle zur nächsten geschickt. Am Ende wurde mir gesagt, dass sie schließen und alles bereits zu ist. Also habe ich umsonst so lange gewartet und wurde anschließend überhaupt nicht geholfen. Sie wollten auch nichts mehr öffnen oder eine Lösung anbieten. Schlechter Service und überhaupt nicht kundenfreundlich. Ich kann dieses Unternehmen definitiv nicht empfehlen.

Die Beratung: Das Team ist extrem fachkundig und hilfsbereit. Man fühlt sich als Profi ernst genommen und bekommt immer praxisnahe Tipps oder Alternativen vorgeschlagen. ​Die Verfügbarkeit & Logistik: Die wichtigsten Artikel sind fast immer auf Lager, und die Bestellungen werden schnell und pünktlich geliefert – oft sogar schon am nächsten Tag. Die Fahrer sind zudem sehr umsichtig beim Abladen. ​Das Preis-Leistungs-Verhältnis: Die Preise sind fair und transparent, besonders in Kombination mit der herausragenden Servicequalität

Toller Laden mit sehr hilfsbereiten Mitarbeitern. Vor allem fanden wir den Service rund um den Kauf der Innentüren außergewöhnlich gut. Herr van Ackeren hat uns ausführlich und sehr gut beraten. Daruber hinaus war er bei Rückfragen bzgl. des Einbaus immer erreichbar, kompetent, wie immer äußerst freundlich und hat keine Mühen gescheut, damit wir maximal zufrieden sind. Wir können Bauherren nur empfehlen hier einzukaufen.

Freudliche, sehr kompetente Beratung durch den Fachberater Herrn van Ackeren. Dieser kam sogar zur Abmessung persönlich zu uns nach Hause. Die Lieferzeit wurde eingehalten und die Montage erfolgte einwandfrei nach vorheriger Terminabstimmung. Alles super! Immer wieder gerne!

Wir haben eine Woche vorher angerufen und wollten Doppelstab Zaum bestellen. 12 matten mit 13 Pfosten. Uns wurde gesagt kein Problem wir haben über 130 auf Lager wir sollten aber Freitags komme. Als wir den Zaun abholen wollten habe 2 Mitarbeiter 15 min lang erkärt das keiner da wäre der da ahnung von hätte, ich erklärte das ich ja wüste was ich brauch und er das nur auf den Lieferschein schreiben müsse. Die beiden erklärten mir das können sie nicht machen aber ich kann mich dann am Montag bei Paul Swerz beschweren über den Mitarbeitern der behauptet hat das man den Zaun so abholen kann. In Emmerich muss man 5 Tage vorher vorbestellen.als ich er erklärte das ich an diesen Wochenenden den Zaun setzen muss zeigte der ältere der beiden Mitarbeiter auf einen leeren Stuhl und meinte das hat er verbockt der hätte mir sagen müssen das ich das vorbestellen muss! Wie ich nachher erfahren habe haben die unterwandert die stablerfahrer die dafür zuständig waren die spätschicht hatten um 14 Uhr nach Hause Geschick haben und nur eine Aushilfe da war. Das ist als wenn ich zum Aldi einkaufen gehen und an der Kasse haben sie die Kassiererin nach Hause geschickt. Und dann noch der Kindergarten das der ältere mehrmals anbot mich über diesen Mitarbeiter zu beschweren. Anstatt eine Lösung zu suchen. Wir sind dann zu einen anderen baumarkt, ohne Vorbestellung ohne Ankündigung wir haben die wahre in 15 min bekommen und wurde sogar noch beraten und beladen ohne Diskussion. Als ich denen erzählte was bei Swerz in Emmerich für eine kundenfreundlichkeit geboten wird haben alle nur gelacht und mit dem Kopf geschüttelt. Meiner Ansicht nach ist nich der Mitarbeiter das Problem der nicht anwesend war sondern der jetzige der dem Kunden den Service verweigert hat.wir haben unsere Hilfe angeboten . Schlimm.!