WeberHaus GmbH & Co. KG Bauforum Nürnberg

Unsere Erfahrung mit WeberHaus Im Verkaufsgespräch erhielten wir den Eindruck, dass die von uns gewählte und laut Verkäufer „höchste Ausstattung“ eine sehr umfangreiche Auswahl ohne größere Zusatzkosten umfasst. Diese Aussage hat bei uns die Erwartung geweckt, dass viele Ausstattungsoptionen bereits im Standard enthalten sind. Wir wählten die „höchste Ausstattung“ mit der Hoffnung keinerlei Zusatzkosten zu haben. Während der späteren Bemusterung zeigte sich jedoch, dass zahlreiche Ausstattungsmerkmale, die für uns relevant waren, nur gegen teilweise erhebliche Aufpreise verfügbar waren. Das stand aus unserer Sicht nicht im Einklang mit dem Bild, das wir zuvor vermittelt bekommen hatten. Wir empfanden die vorherige Kommunikation daher als missverständlich und für uns nicht ausreichend klar. Auch bei einzelnen Bereichen – wie der Treppe – entsprach die Standardausführung nicht dem, was wir aufgrund der Beratung erwartet hatten. Auf Nachfrage erhielten wir den Hinweis, dass solche Missverständnisse öfter vorkommen, was unseren Eindruck bestätigte, dass die Informationen im Vorfeld nicht präzise genug waren. Da der kalkulierte Gesamtpreis schließlich deutlich über dem ursprünglich angebotenen Verkaufspreis lag, entschieden wir uns, vom Vertrag zurückzutreten. Für den Rücktritt mussten wir über 30.000 € bezahlen, was für uns ein sehr unerwarteter und belastender Ausgang war. Insgesamt hatten wir das Gefühl, dass die im Verkaufsgespräch entstandenen Erwartungen und die späteren tatsächlichen Bedingungen nicht übereinstimmten. Aufgrund dieser Erfahrungen würden wir persönlich nicht erneut mit WeberHaus zusammenarbeiten.

Kompetente und freundliche Beratung.