S. R.
22. February 2026
Auftrag Teil 1: Planung + Herstellung + Montage einer Stahltreppe mit Holzstufen in einem Bestandsgebäude Auf der Website wird damit geworben, dass „alles aus einer Hand kommt“ -> ACHTUNG: dem war allerdings nicht so. Beim 3. Termin wurde uns erst mitgeteilt, dass die gesamte Planung sowie die Herstellung über das Subunternehmen Fa. Haubner läuft. Hätten wir diese Info bereits von Anfang an gehabt, hätten wir den Auftrag nicht an die Fa. Herrmann vergeben. Hier nur ein paar Beispiele die bei der Projektabwicklung negativ gelaufen sind: - viele grundlegende Informationen (z.B. bzgl. Bestand) wurden nur teilweise oder gar nicht an das Subunternehmen weitergegeben (als Kunde mussten wir immer wieder auf die selben offenen Themen hinweisen) - als Kunde war man deshalb gezwungen, die Konstruktionszeichnungen selbst zu kontrollieren und korrigieren, da sich viele Fehler eingeschlichen hatten, die die Fa. Herrmann erst mal nicht erkannt hatte - eine aktualisierte Zeichnung zu erhalten dauerte min. 1 Monat (bei 3 notwendigen Aktualisierungen also 3 Monate → danach hätte jede weitere Aktualisierung zusätzliche 250,00 € gekostet, obwohl es sich um grundsätzliche Fehler der Konstruktion handelte) - die Kommunikation zwischen Chef und Monteure war teilweise sehr dürftig, weshalb man als Auftraggeber alles doppelt erklären musste - teilweise kein Verlass auf Absprachen mit Monteuren bzgl. Terminen - Koordination mit anderen Gewerken wurde angeboten -> hatten wir einmal angenommen -> endete im Chaos, so dass wir als Auftraggeber alles selbst mit weiteren Gewerken koordiniert haben - fehlende Montageteile führten zu Verzögerungen (dies fiel den Monteuren immer erst vor Ort auf) - ein Teil falsch montiert → Löcher in Wand die neu verputzt werden mussten - die Unterkonstruktion der Treppe hatte viele Mängel die bereits durch die Fa. Haubner verursacht wurden (ca. 44 St.) aber auch neue Mängel wie z.B. Kratzer und Dellen die bei der Montage entstanden sind - Treppengeländer nicht im Wasser → ohne unsere Aufforderung zur Nachbesserung wäre das nicht korrigiert worden - usw. … - bzgl. Terminschiene: Angebot Mitte Juli 2025 → Anzahlung Ende Juli → Übersendung der 1. Zeichnung September → viele weitere Termine bis zur Endabnahme der letzten Mängel im Februar 2026 Fazit: Für die neue Treppe wurde vom 1. Kontakt bis zur endgültigen Mängelbeseitigung ca. ein 3/4 Jahr benötigt. Als Auftraggeber muss man ständig hinterher telefonieren, alles kontrollieren und doppelt kommunizieren. Auch wenn Herr Herrmann meist freundlich war, können wir aufgrund des gesamten Ablaufs und der Ausführung keine Weiterempfehlung abgeben. Auftrag Teil 2: Herstellung + Montage einer Stütze und eines Unterzugs in einem Bestandsgebäude (notwendig für den Treppeneinbau) - Unterzug war zu lang + Stütze war zu kurz (von Chef und Monteur falsch ausgemessen) - durch die zu kurze Stütze wurde das notwendige Mörtelbett für den Unterzug zu hoch - Zunder wurde nicht richtig abgezogen was zu einer unsauberen Oberfläche führte - bzgl. Montage: hier war die Zuarbeit eines Maurers nötig → Koordination wurde durch Fa. Herrmann angeboten, hat aber leider dazu geführt, dass wir erst mal auf den Kosten von 2 h Wartezeit für seine beiden Monteure sitzen geblieben sind Fazit: Nur mit sehr viel Kulanz unsererseits wurde das Thema abgewickelt. Preis- / Leistung: naja. Wir können keine Weiterempfehlung abgeben.