Ludwig Schierer GmbH

Im Januar habe ich über die Firma Ludwig Schierer ca. 170 m² Pflastersteine für meine Einfahrt erhalten. Nach dem Verlegen zeigten fast alle Steine schon nach kurzer Zeit großflächige weiße Flecken – das gesamte Pflaster sieht inzwischen einfach nur noch katastrophal aus. Nach monatelangem Schweigen – rund 5 Monate lang keine Reaktion auf die Reklamation – kam es dann doch zu einem Termin vor Ort mit einem Mitarbeiter von Ludwig Schierer. Er konnte sich die starke und unregelmäßige Verfärbung der Steine nicht erklären. Stattdessen wurden spontan allerlei Theorien aus dem Hut gezaubert: Quarzsand habe angeblich die Oberfläche verändert, es gäbe Rückstände vom Schneiden, Kalkausblühungen, Umwelteinflüsse – am Ende war es „eine Kombination aus allem“. Eine klare Ursache? Fehlanzeige. Dann der nächste Schlag ins Gesicht: Man sagte mir, das Pflaster sähe doch gar nicht mehr so schlimm aus wie vor ein paar Monaten, ich solle mich also einfach damit abfinden. Ich dachte, ich höre nicht richtig – ich habe für einwandfreie A-Ware den vollen Preis bezahlt, und soll mich nun mit einer fleckigen, ungleichmäßigen Einfahrt zufriedengeben? Das Gespräch wurde damit beendet, dass er sich "Gedanken machen" wolle, wie man das Problem lösen kann. Zwei Wochen später – wie erwartet: keine Rückmeldung. Erst auf meine erneute Nachfrage kam kommentarlos ein „Gutachten“. Dort wird ausführlich erklärt, warum man keinerlei Verantwortung übernimmt. Damit war die Sache für Ludwig Schierer erledigt. Seitdem: nichts mehr gehört. Ich stehe nun mit einer optisch völlig entwerteten Einfahrt da – und niemand fühlt sich zuständig. Kein Entgegenkommen, keine Lösung, kein Kundenservice. Nur Aussitzen und Wegducken. Meiner Meinung nach sollte man den Einkauf bei dieser Firma vermeiden sonst könnte es einem genau so gehen wir mir, dass man bei Problemen eiskalt ignoriert wird und auf dem Schaden sitzen bleibt. So ein Verhalten ist aus meiner Sicht absolut inakzeptabel – gerade bei einer regionalen Firma, von der man eigentlich anderes erwarten würde.

Ich hätte mir keinen besseren Partner für meine Baustoffe wünschen können..... Personal einfach Top....die LKW-Fahrer Spitzenklasse....egal wie schwer und kompliziert die Anlieferung durch versperrte Wege war immer kompetent und freundlich.

Ein Stern auch nur weil es keine null Sterne gibt. Für unseren Neubau wurden die Decken (leider) vom Schierer geliefert. Decken sind fast alle 1-2 cm zu klein, sodass zusätzlich geschallt werden muss. Zwei Deckenelemente sind komplett gebrochen angekommen und die Aufkanntung des Balkonelements ist abgebrochen. Respekt...so schlechte Qualität muss man erstmal liefern.

Obwohl man schon länger gewartet hat wurden Kunden mit größeren Bestellungen bevorzugt im Lager. Personal an der Info war sehr freundlich

Hier komm ich gerne her, um einzukaufen. Absolute Profis, die alle Ihre Baustoffe kennen, Tipps geben, nie unhöflich sind. Hier bin und bleibe ich gerne Kunde.