PETER BERCH PHOTOVOLTAIKBAU e.K | Büren

Den 1 Stern gibts von mir nur für den ehemaligen Angestellten Simon! Module wurden aufgebaut => Rechnung bezahlt. Dann kam die zweite Rechnung, obwohl keine Gerätschaften geliefert wurden und keine inbetriebnahme erfolgte. Die Baustelle hat sich um Monate verzögert, deswegen gäbe es Schwierigkeiten bei der Planung, Aussage von Andre. Jetzt sind es über 4 Wochen und ich kriege Niemanden ans Telefon, die nette Dame findet mich nicht im System und zurückgerufen wurde ich auch nicht. Zum Glück habe ich die zweite Rechnung vor Erbringung jeglicher Leistungen nicht bezahlt, sonst würde ich meinem Geld hinterherrennen. Nebenbei erwähnt ist der Händler bei vielen Lieferanten angeblich auf „Vorkasse“ . Finger weg, geht zu Simon Heidebrecht wenn ihr ordentliche Beratung und Kundenservice haben wollt!

Hiermit möchte ich meine Erfahrung mit PETER BERCH PHOTOVOLTAIKBAU e.K teilen. Seit fast 2 Jahren habe ich eine Wärmepumpe der Firma PETER BERCH PHOTOVOLTAIKBAU e.K. im Einsatz. Sie läuft seitdem einwandfrei und zuverlässig. Der Verkäufer war von Anfang an kompetent, freundlich und hilfsbereit, hat alle Fragen umfassend beantwortet und die Beratung verständlich erklärt. Die Kontaktaufnahme war stets unkompliziert, schnell und professionell, und auch nach dem Einbau erfolgte eine zeitnahe Betreuung. Ich bin zufrieden und empfehle gerne Weiter!👍✔️

Wir haben im Februar 2025 unsere beiden Anlagen bekommen und in Betrieb genommen. Zunächst super Kontakt über den Vertrieb, aber schon bei der Reklamationsbearbeitung - leider haben die Monteure bei unserem Neubau die Attika zerkratz- fing es an zu stocken. Bis heute keine Lösung, obwohl wir mehrfach angeboten haben, nach Kostenvoranschlag abzurechnen und uns selbst zu kümmern. Außerdem steht immer noch die Gutschrift für nicht verbaute Module am anderen Objekt aus. Ebenso leisten die Anlagen nicht das, was berechnet wurde. Angebote für zusätzliche Speichermodule in jedem Haus bis heute nicht gekommen - wir warten seit September. Die Kommunikation seit dem Weggang einiger Mitarbeiter mehr als schlecht bis nicht vorhanden. Wir waren zunächst echt begeistert, aber im Nachgang sind wird echt enttäuscht.

Meine Erfahrungen mit Peter Berch Photovoltaik Bau waren anfangs sehr gut. Der Vetriebsmitarbeiter war Freundlich Informativ und zuverlässig. Allerdings gab es schon bei der Installation der Module dilettantische Probleme, die Mitarbeiter Crimpen die Potentialausgleichs Anschlüsse nicht ordnungsgemäß mit entsprechenden Werkzeugen sonder hämmerten diese auf ihren Kugelkopf ihrer Anhängerkupplung zusammen, bohrten teilweise an Sparren vorbei und einige Dachpfannen gingen dabei zu Bruch. Die Elektroinstallation der Wechselrichter und Schaltschrankeinbauten war größtenteils eine Katastrophe. Beschädigt wurden bauseits bereitgestellte Schnittstellen und nicht dem Stand der Technik entsprechend abgesichert oder gearbeitet. Nach einer Mängelanzeige wurden zumindest die gravierenden Fehler mit gefahrenpotential beseitigt, dennoch war und ist einiges ungeklärt. Anlagen müssen bei Ersterrichtung oder Erweiterung diversen VDE Messungen unterzogen werden, entsprechende Protokolle konnten nicht nach Aufforderung vorgelegt werden! Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme und immer wieder ausbleibenden Rückmeldung muss ich leider dem Unternehmen ein negativen Zeugnis ausstellen. Enttäuschend denn ein relativ großer Folgeauftrag war geplant. Ein Fachunternehmen darf solche Fehler keinesfalls machen, dem Kunden gegenüber kann dadurch ein kapitaler Schaden entstehen! Auftragsnummer: 403924

GIBT ES DIESE FIRMA ÜBERHAUPT NOCH? Wir als TuS Asemissen haben an dem Gewinnspiel über Instagram teilgenommen und ein Trikotsatz gewonnen. Nach kurzen Abklärungen mit den Verantwortlichen habe ich mich um die Trikotauswahl gekümmert und alles bestellt. Als die Trikots jedoch ankamen und die Rechnung beglichen werden sollte, wurden wir nur noch ignoriert. Weder auf Anrufe noch auf Emails gab es eine Antwort. Unser Verein lebt von Spenden und Sponsoren. Für mich macht diese Firma ein sehr schlechten Eindruck was Zuverlässigkeit angeht. Ich kann euch nur empfehlen vorsichtig mit dieser Firma umzugehen, da die Firma ein Professionellen Eindruck macht, der anscheinend nur täuscht. Ich wurde in eine sehr bescheidene Lage gebracht und bin daher sehr enttäuscht von dieser Firma!