M.
26. March 2020
Wir hatten uns zunächst wegen der Quälität und des Preis Leistungsverhältnisses für Okal entschieden. Was sich jedoch schon ziemlich schnell als Fehler heraus stellte. Von Anfang an wurde man hier hingehalten. Auf Nachfragen wurde meist - wenn überhaupt- erst Wochen später reagiert. Der Hausverkäufer war schnell nicht mehr zuständig. Der Typ hatte uns das "Blaue " vom Himmel versprochen, was alles inkl. sei. Hauptsache die Unterschrift des Kunden in der Tasche- Provision eingesackt und tschüß!!! Die Kosten für die Garage und Erdarbeiten wurden "schön gerechnet" dass der Kunde glaubt, dass das alles ja kein Problem sei. Tatsächlich waren diese Kosten plötzlich mehr als doppelt so hoch, wie in seinem Angebot aufgeführt. Das man dann für eine Schneelast plötzlich einen imensen Aufpreis zahlen musst war schon sehr erstaunlich, denn die Lage des Hauses hatte sich nicht geändert. Als dann plötzlich "aus statischen Gründen" zusätzliche Stahlträger eingeplant werden sollten war es aus! Ich sollte ganz schnell per Email diese Kosten unterschreiben, sonst ginge es nicht weiter. Fast schon eine Art Erpressung. Ich verweigerte eine erneute Kostensteigerung. Wir kamen zur Bemusterung mit einem unglaublich dicken Hals. Erstens kam dieser Termin auch erst auf Druck unsererseit und moante Später wie besprochen Zweitens hatten wir ja die mündlich zugesagten Artikel im Hinterkopf, die uns natürlich nur gegen Zuzahlung auf die Bemusterungsliste geschrieben wurden. Als das Haus dann endlich kam, war ich guter Dinge, dass nun alles gut wird - leider ein Irrglaube! Die Garage z.B. kam u.a. auf Grund von hausinternen Abstimmungsproblemen bei Okal erst 2 Monate nach dem Haus. Seit dem warte ich darauf dass man die Garage verputzt. Das sind nun 10 Monate(!!!) Die Müllhaufen, die während eine solchen Baustelle entstehen, musste ich selbst wegräumen und entsorgen. Es gab schlichtweg kein Personal, das das hätte ausführen können. Ein Garagentor wollte oder konnte man nicht liefern. Hier musste ich selbst eine Firma organisieren, die mir ein Tor einbaut. Einen Estrichboden für die Garage verweigert man uns bisher. Die Ausführung der Garage ist dann so unterirdisch gemacht, dass uns ein Sachkundiger bestätigte, dass dieses Bauwerk sicherlich keine 10 Jahre stehen würde: - Rigipsplatten an Stellen, wo Wasser hinkommt, - freiliegende Holzbalken, die der Witterung komplett ausgesetzt sind - undichte Stellen an der Fassade durch die Wasser in die Wände gelangt und das Bauwerk nachhaltig schädigen wird Auf Monatelange Nachfrage, wann man endlich mit dem Aussenputz rechnen kann, heißt es dann plötzlich: "Wie? Sie haben noch keinen Putz? Sie stehen gar nicht auf meiner Liste." Gesetzte Fristen werden einfach ignoriert. Mängelbeseitigung ist scheinbar ein rotes Tuch bei der Firma, denn hier passiert eigentlich auch nichts... Schäden am Hausputz, Flugrost an der Haustür bereits nach einem halben Jahr, usw... Die Monteure sind eigentlich motiviert und machen ihre Arbeit meist gut. Jedoch werden auch die von ihrer Zentrale ausgebremst. Für jeden der sich überlegt mit Okal oder DFH zu bauen, LASST ES, sucht Euch einen anderen Betrieb!!! Ihr werdet nur Ärger haben