Metallbau Harig

Ein Reparaturauftrag eines vierzig Jahre alten Fensters wurde schnell und preiswert ausgeführt. Professionelle und saubere Arbeit. Klare Empfehlung.

Ich habe diese Firma mit dem Auftrag für eine neue Eingangstür betraut – ein Fehler, den ich bitter bereue. Anfangs wirkte alles seriös: Herr Harig persönlich kam, um Maß zu nehmen, wir haben vor Ort die Details besprochen, sogar festgelegt, dass wir Milchglas haben wollen. Auch sein Sohn trat professionell auf – doch das war nichts weiter als eine leere Fassade. Danach begann das wahre Desaster: monatelanges Warten ohne jegliche Information, wann die Tür überhaupt montiert werden sollte. Am schlimmsten war die endlose Hinhaltetaktik. Jedes Mal versicherte die Dame am Empfang, jemand würde sich melden – doch trotz unzähliger Anrufe kam niemals ein Rückruf. Statt wie vereinbart vor dem Winter eingebaut, wurde die Tür erst im Frühling geliefert. Doch es wurde noch schlimmer: Am vermeintlichen Einbautermin erschienen die Monteure – nur um uns mitzuteilen, dass die Scheibe zerbrochen sei. Ohne Vorwarnung setzten sie uns provisorische Holzplatten ein, die wochenlang unsere „Tür“ ersetzten. Erneut begann die zermürbende Tortur aus Anrufen und Schweigen. Wochen später tauchten sie schließlich wieder auf – diesmal mit einer falschen Scheibe, aus klarem Glas, nicht Milchglas. Frech wurde behauptet, wir hätten genau das so bestellt. Unsere Geduld war längst erschöpft. Wir mussten eine andere Firma beauftragen, die innerhalb von zwei Wochen die richtige Scheibe lieferte und montierte – etwas, was hier fast ein Jahr voller Chaos, Inkompetenz und Ignoranz nicht möglich war. Noch nie in meinem Leben bin ich einem Unternehmen begegnet, das derart desorganisiert, unzuverlässig und respektlos gegenüber Kunden auftritt. Ein einziges Trauerspiel.

Für die Begutachtung meiner Fenster kam Herr Harig gut vorbereitet bzw. konnte mit seinem Wissen sofort zukünftige Probleme erkennen. Beim Termin mit dem Monteur ist Herr Harig sehr menschlich vorgegangen, wollte, wie erwähnt auf der gleichen Augenhöhe arbeiten. Als Mediator wollte er Kompromisse vorschlagen und beide Seiten repräsentieren. Als Gutachter hatte er Lösungen für die Mängel parat.

Der Einbau der Fenster und der Eingangstür erfolgte u.E. sach- und fachgerecht ohne Beschädigungen am Innenputz und ohne sonstige Schäden. Das Personal der Firma hat sehr gut gearbeitet, war sehr freundlich und hilfsbereit, Rückfragen wurden direkt vor Ort besprochen und geklärt. Alles lief zu unserer vollsten Zufriedenheit ab, die Baustelle wurde sauber hinterlassen.

Ich kann diese Firma nur wärmstens empfehlen. Unsere Garage war defekt und ließ sich nicht mehr öffnen. Innerhalb kürzester Zeit in nur einem Arbeitstag machte es die Fa. Harig möglich und schickte einen sehr fähigen Mitarbeiter, der das Problem lösen konnte. Der Garagentorantrieb war defekt. Der Einbau eines neuen Antriebs wurde ausgeführt. Preis-Leistung TOP.