KAMPA GmbH

Super nette Mitarbeiter!

Die Werksführung hier war aufschlussreich und spannend. Danach wird es aber schwieriger. KAMPA ist eine Zumutung für Kunden. Wir sind Ende Januar 2025 in unser Haus eingezogen und es bestehen bis heute erhebliche Mängel. Hinter uns liegen Wochen ohne Küche, funktionierende Jalousien, Waschbecken und etliche andere Mängel, die inzwischen nach langem Hin und Her zwar behoben sind. Die Liste bleibt aber weiterhin lang und sie verlängert sich gar. Eine Fassadenseite weist eine deutlich sichtbare Quetschfalte und Verwischung auf. Die gesamte Fassadenseite muss neu gemacht werden, das zieht sich aber ins nächste Jahr. Die Wasserenthärtungsanlage hat literweise Wasser verloren, weshalb seit Tagen ein Industrietrockner im Technikraum steht. Im Mindesten muss der Boden ausgebessert werden, im schlimmsten Fall ist Feuchtigkeit in den Estrich gedrungen. Ein Lichtschalter hat einen Kurzschluss und klickt ständig. Ein Techniker ist seit Tagen angekündigt, lässt aber auf sich warten. Ein Saniboard im Bad knarzt seit Wochen und jetzt streiten sich die Gewerke. An der Außenfassade waren die Vorrichtung für Sicherheitskameras überputzt. Bei der Suche sind Löcher entstanden, die bis heute offen sind. Es ist ein monatelanger Spießrutenlauf mit KAMPA, den ich jedem ersparen wollen würde. Das Unternehmen ist schlecht gemanaged und nimmt seine Kunden nicht ernst. Wenn etwas passieren soll, muss der Kunde es selbst in die Hand nehmen und viel Zeit und Geduld mitbringen. Eines bleibt konstant bei KAMPA: Bauleiter werden für Termine mit Gewerken angekündigt, erscheinen aber nicht. Die Geschäftsleitung duckt sich weg und meldet sich nur, wenn es ums Geldeintreiben geht. Ich würde nie wieder mit KAMPA bauen und wünschte mir, ich hätte mich damals anders entschieden.

Super tolles Ambiente für eine werksvorführung top

Wir haben 2021/2022 mit Kampa unser Einfamilienhaus geplant und bauen lassen. Der Verkauf und die Planung für unser bezugsfertiges Haus waren absolut professionell und überzeugend, deshalb haben wir uns auch für diesen deutschen Premiumhersteller entschieden. Ab dem ersten Spatenstrich war es allerdings vorbei mit Premium und Professionalität! Das am Bau nicht immer alles rund läuft ist akzeptiert, hätte ich allerdings nicht selbst die eigentlich eingekaufte Bauleitung zum großen Teil übernommen, wären viele Dinge schief gegangen und wir wären nie termingerecht fertig geworden. Die Qualität des Hauses an sich stelle ich nicht in Frage, das ist sicher sehr gut, die Qualität einiger der Gewerke wie z.B. Bodenplatte und Innenausbau, die wir mit beauftragt hatten!, waren einfach nur schlecht. Leider setzt sich nun auch beim Kampa Service die schlechte Qualität fort. Wenn man Monate auf die Beantwortung von E-Mails wartet hat das nichts mehr mit Professionalität, Premium und Kundenorientierung zu tun. In allen Hierarchie Stufen der Firma scheint sich niemand mehr für die Belange der Kunden zu interessieren, sobald die Übergabe des Hauses einmal durchgeführt wurde. Alles in Allem, denke ich dass der Preis und die Leistung hier leider nicht zusammen passen. Vor allem nicht im Umgang mit uns als Kunden!

Wir haben uns eine Küche über Kampa Haus gekauft. Als diese im Januar 2023 montiert wurde, habe ich mich sehr gefreut. Leider hielt die Freude nicht lange an. Die Spüle wurde nicht mitgeliefert und ein Hängeschrank wurde kaputt geliefert. Also ging der Hängeschrank zurück. Weiterhin wurde mir ein anderer Mülleimer eingebaut als wir bestellt haben. Ohne das mit uns Rücksprache gehalten wurde, ist entschieden worden, dass wohl diese Variante ( ohne Verbindung mit der Tür, der Mülleimer muss selber rausgezogen werden), eigentlich wurde ein Wagen mit Mülleimer geplant, die bessere sei.......... Die Spüle kam vier Wochen später, finde ich geht gar nicht. Der kaputte Hängeschrank wurde nun schon zum 5 x versucht zu montieren. Jedes mal war etwas anderes, ständig die Rückseite kaputt. Wir haben mittlerweile Mitte September und der Hängeschrank und der Mülleimerschrank sind immer noch nicht montiert. Statt dessen kam eine Mahnung , da fässt man sich doch an den Kopf. Statt mir etwas auf Kulanz wegen der langen Wartezeit anzubieten, bekommt man eine Mahnung. Die Abteilungen scheinen sich untereinander auch nicht abzustimmen, was ist das den für eine Firma ?? Ich würde hier jedenfalls keine Küche mehr kaufen............