Günneman Heinrich Metallbau

Wir haben uns ein Angebot geholt für ein Geländer. Es lief soweit auch alles ganz gut und Herr B. war sehr nett und hat uns gut beraten. Dann erhielten wir nach ca 2 Wochen später unser Angebot da musste etwas geändert werden. Dann erhielten wir ein neues Angebot ziemlich zeitnah und wollten wie mit Herrn B. Besprochen einen Termin zum Aufmaß machen. Doch leider war uns da die inkompetente rezeptions Dame (ältere Dame blonde Haare und ziemlich stark geschminkt) im Weg. Sie sagte wir sollen das Angebot schriftlich per Mail als Auftrag bestätigen sonst würde sie keinen Termin zum Aufmaß weitergeben. Das ist Nötigung und Erpressung! Danach sind wir persönlich dorthin gefahren in der Hoffnung mit einem kompetenten Menschen zu sprechen. Leider war nur der unhöfliche rezeptions Drache anwesend. Sie war von Anfang an extrem unhöflich und herablassend und hat uns dann auch noch angeschrien nur weil wir eine Visitenkarte von dem Kollegen haben wollten! So etwas muss man sich als Kunde nicht gefallen lassen!!! Absolut keine Empfehlung dahin zu gehen, solange sie dort so unhöfliches Personal beschäftigt wird!!!! Nachtrag: Wir haben eine Beschwerde Mail mit genau dem oben genannten Inhalt an Herr B. Geschickt. Daraufhin kam eine Entschuldigung von Herrn B im Namen der Firma zurück und wir führten ein Telefonat dazu. Die Firma hat sich zwar im Namen der Mitarbeiterin entschuldigt aber eine weitere Zusammenarbeit wird es nicht geben die Firma wollte sich noch mal melden doch kann man leider nichts!!! Ganz offensichtlich hat es die Firma nicht nötig sich noch einmal zurück zu melden bezüglich eines solchen derben Vorfalls! Anscheinend werden hier keine Kunden ernst genommen und lieber unhöfliches inkompetentes Personal verteidigt!!!! Absolut unprofessionell und keineswegs weiterzuempfehlen!!!!!!

Hat uns vor 15 Jahren eine tolle Treppenanlage in unser neues Einfamilienhaus gebaut. Jetzt haben wir die Treppenanlage für den Dachboden erweitert und wieder wurde sehr professionelle, klassische Handwerkskunst abgeliefert. Absprachen haben prima geklappt, Preis-/Leistung absolut stimmig.

Das Unternehmen ist äußerst kompetent und kundenorientiert. Der Inhaber ist sehr freundlich und gibt sich allergrößte Mühe die Kundenwünsche zu erfüllen. Ich fühlte mich bestens beraten und bin mit unserem Balkongeländer super glücklich

Am besten beschreibt es das Sprichwort "Gut Ding will Weile haben". Die Geduld hat sich aber mehr als gelohnt! Wir haben Herrn Günnemann anfangs sehr genaue Vorstellungen geschildert und er ist auf alle Wünsche eingegangen. Dabei wurden meine Erwartungen übertroffen! Das Ergebnis ist phänomenal. Wir sind sehr zufrieden! Dafür haben wir auch gern ein bisschen länger gewartet! Auch die Damen im Büro sind sehr kompetent. Macht bitte, bitte weiter so!