Sapros Karlsruhe

Samstag auch verkauf an privat, für Freunde der italienischen Esskultur ein muß. Komme gerne und bekomme alles was ich brauche, für einen schönen italienischen Abend.

Vorsicht vor diesem Unternehmen – absolut unprofessionell! Wir haben über einen längeren Zeitraum immer wieder das gleiche Problem gehabt: Statt ordnungsgemäßer Rechnungen haben wir regelmäßig Mahnungen erhalten – ohne je eine Rechnung vorher erhalten zu haben! Trotz mehrfacher Aufforderung per E-Mail, uns bitte die Originalrechnungen zuzusenden, reagierte der Kundenservice entweder gar nicht oder schickte direkt die nächste Mahnstufe. So ein Verhalten ist absolut unseriös und unprofessionell. Besonders dreist: Auf unseren Abrechnungen tauchte regelmäßig eine Position „R-Rolli“ auf – 41 € pro Lieferung! Erst nach zwei Jahren (!) wurde uns klar, dass damit ein Rollwagen gemeint ist, den der Fahrer aber nie gebracht hat. Die Kisten wurden einfach abgestellt und der Fahrer war weg. Zwei Jahre lang haben wir also etwas bezahlt, was nie erbracht wurde – das grenzt an Abzocke! Wenn man darauf hinweist, bekommt man nur halbherzige Entschuldigungen oder Ausflüchte. Offenbar sind solche Fehler dort System – und Kundenzufriedenheit ist völlig egal. Unser Fazit: Finger weg! Wer Wert auf transparente Abrechnung, seriösen Umgang und professionellen Kundenservice legt, sollte sich besser an ein anderes Unternehmen wenden. Dieser Laden ist Chaos pur.

Wunderbare Auswahl an original Produkte aus Italien. Samstags leider immer sehr voll, am besten während der Woche vorbeischauen.

Die Leute sind freundlich und geben ihr bestes, doch leider löst das nicht das Chaos, das durch die Enge an den Rampen entsteht.

Vielfalt anItalienische spezialitäten, Topp Marken, Personal sehr freundlich und hilfsbereit